Termini di servizio

Termini e condizioni del cliente ("Termini")

ARTICOLO I - CONTENUTO DEL SERVIZIO, CONCLUSIONE, MODIFICHE AI TERMINI 

1.1 Servizio. Metch GmbH con sede in Philippistrasse 10, 14059 Berlino ("noi", "Metch") fornisce servizi sotto forma di una piattaforma denominata "Staiy" ("Piattaforma") che consente ai clienti ("Cliente"; "tu") di acquistare beni da fornitori ("Fornitore").

1.2 Conclusione. Riconoscendo i termini, concludiamo un contratto Piattaforma ("Contratto") con te. Quando utilizzi la Piattaforma, in qualità di Cliente, accetti i Termini spuntando la casella "Accetto i Termini e le Condizioni" e facendo clic sul pulsante di registrazione.

1.3 Modifiche. Siamo autorizzati a modificare i Termini e altre disposizioni con effetto per una data futura. Effettueremo queste modifiche solo per un motivo importante; in particolare sulla base di nuovi sviluppi tecnici, ampliamento dei nostri servizi, modifiche legislative o giurisprudenziali o altri motivi equivalenti. Qualora la modifica distorce significativamente l'equilibrio contrattuale tra le parti, la modifica non avrà luogo. In tutti gli altri casi, le modifiche richiedono la tua approvazione. Accetti di essere informato sulle modifiche ai Termini quando accedi o tramite e-mail all'indirizzo e-mail notificato più di recente. I Terns si considerano accettati se non vi opponete per iscritto o in forma di testo (es. via e-mail o fax) entro otto settimane dal ricevimento. ("Termine per l'opposizione"). Quando si notificano modifiche, attireremo un'attenzione specifica su questa opzione. Ti consigliamo di indirizzarci qualsiasi obiezione per iscritto o via e-mail per la conservazione delle prove. Se non ti opponi ai Termini modificati nei nostri confronti entro il Termine ultimo per l'opposizione o se continui a utilizzare la Piattaforma nonostante l'accesso alla notifica relativa alle modifiche, i Termini modificati o supplementari diventano effettivi. Se ti opponi entro il termine, sia tu che noi abbiamo il diritto di risolvere debitamente il rapporto contrattuale e, dopo la scadenza di un eventuale periodo di preavviso, di cancellare l'Account. Quando comunichiamo modifiche, indicheremo sempre esplicitamente la possibilità di opposizione e risoluzione, nonché il periodo di preavviso e le conseguenze legali, in particolare in caso di mancata opposizione.

 

ARTICOLO II - CONTO

2.1 Account. Riceverai un account Cliente ("Account"). Con questo Account puoi modificare i tuoi dati e gestire i tuoi acquisti.

2.2 Idoneità dell'account. Per poter utilizzare i Servizi, il Cliente deve essere maggiorenne, pienamente in grado di agire e in grado di pagare il prezzo di acquisto.

2.3 Trasferimento. Un conto non può essere trasferito senza la nostra espressa approvazione.

2.4 Abuso. Puoi avere un solo Account. Ti impegni a mantenere segreti i dati di accesso, le password e i dati di accesso (denominati congiuntamente "Dati di accesso") per il tuo Account e di informarci senza indugio non appena vieni a conoscenza o sospetti che terzi non autorizzati siano venuti a conoscenza dei tuoi Dati di accesso . In tal caso, modificherai i tuoi dati o li farai modificare da noi. Ci riserviamo inoltre il diritto di bloccare temporaneamente il tuo accesso. Ti sarà consentito di utilizzare nuovamente l'Account non appena avremo eliminato il sospetto di qualsiasi abuso dei Dati di accesso da parte tua o di terzi. Se una terza parte utilizza un Account senza autorizzazione ottenendo l'accesso ai tuoi dati di accesso di cui sei responsabile, verrai trattato come se avessi agito da solo.

2.5 Modifica dei dettagli di accesso. Se sospettiamo che una terza parte sia venuta a conoscenza dei dettagli di accesso, siamo autorizzati, ma non obbligati, a modificare i dettagli di accesso o bloccare l'account senza preavviso. Ti informeremo di conseguenza senza indugio e, su richiesta, ti forniremo nuovi dettagli di accesso entro un termine ragionevole.Ulteriori pretese da parte tua a seguito del blocco temporaneo del tuo Account o della modifica dei tuoi Dati di accesso sono escluse

 

ARTICOLO III - ATTREZZATURA TECNICA NECESSARIA E COMUNICAZIONE ELETTRONICA

3.1 Software locale. L'utilizzo della Piattaforma è possibile solo tramite un software installato localmente e una connessione Internet sul proprio computer, tablet, smartphone o altro dispositivo finale (" Dispositivo finale"). Questi includono un browser Internet, una connessione a Internet, un sistema operativo. L'utente si assume i costi di questo software e della sua applicazione, nonché i costi sostenuti per l'utilizzo della connessione Internet. È tua responsabilità mantenere il tuo dispositivo finale in modo tale da garantire l'uso della piattaforma. Non forniamo alcun supporto per questo.

Versione 3.2. Forniamo la piattaforma nell'ambito delle nostre possibilità tecniche e operative. Tutti i servizi che offriamo vengono rielaborati e aggiornati a nostra discrezione per garantire che rimangano attraenti per la cerchia di utenti più ampia possibile. Puoi utilizzare la Piattaforma solo nella versione più recente.

3.3 Comunicazione elettronica. Accetti di ricevere comunicazioni da noi elettronicamente, come e-mail, SMS, avvisi push mobili o avvisi e messaggi sulla Piattaforma o al tuo account email. Accetti che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta.

 

ARTICOLO IV - CONTRATTO DI ACQUISTO

4.1 Struttura contrattuale. Quando si acquistano merci sulla Piattaforma, l'utente come Cliente sarà in trattative contrattuali con il Venditore.

4.2 Responsabilità. Metch non fa parte del contratto di acquisto tra Cliente e Fornitore. Pertanto, la responsabilità ricade esclusivamente tra il Cliente e il Venditore, come ad esempio i tempi di reso e spedizione si applicano i termini del Venditore.

4.3 Prodotto. Metch richiede ai Fornitori che i prodotti siano il più accurati possibile nella descrizione dei prodotti visualizzati sulla Piattaforma. Tuttavia, poiché le descrizioni si basano sulle informazioni forniteci dai fornitori (che ne sono pienamente responsabili), non possiamo garantire che tutti i dettagli siano sempre accurati, completi o privi di errori. Per quanto riguarda le immagini dei prodotti sulla Piattaforma, cerchiamo di visualizzare i colori in modo accurato, ma non possiamo garantire che la visualizzazione delle immagini sul computer dell'utente rifletta accuratamente il colore reale dei prodotti. Se un articolo che hai ordinato non è come descritto o è difettoso, contatta il Venditore tramite la Piattaforma. Il Venditore si occuperà della questione e, per quanto riguarda i prodotti difettosi, a tua scelta invierà un nuovo articolo o riparerà l'articolo difettoso. Hai tutti i diritti contro il venditore ai sensi della legge tedesca.

4.5 Procedura di check-out. Completando la procedura di check-out ed effettuando un ordine facendo clic sul pulsante "Acquista ora" nella pagina di pagamento, stai offrendo di acquistare i prodotti dal relativo Venditore (e non direttamente da noi). Tutti gli ordini sono soggetti a conferma del Venditore. Dopo aver stipulato il contratto di acquisto con il Venditore, il Venditore avrà l'obbligo legale di fornirti la merce conforme al contratto. La Piattaforma ti consente di controllare il tuo ordine e correggere eventuali errori prima di completare un acquisto. Ti preghiamo di dedicare del tempo a leggere e controllare il tuo ordine in ogni pagina del processo d'ordine poiché sei responsabile di garantire che le informazioni fornite siano accurate (ad esempio, i prodotti corretti, le quantità, le dimensioni, il colore, ecc.).

4.6 Tasse e dazi all'importazione. A seconda dell'indirizzo di consegna, potrebbero essere applicate regole fiscali diverse e costi aggiuntivi.Se il venditore spedisce al di fuori del tuo territorio, potresti dover pagare i dazi all'importazione al ricevimento dei prodotti. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non siamo in grado di consigliare il loro importo. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse all'importazione non inclusi. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni e un "stima dei costi" prima di effettuare l'ordine.

4.7 Proprietà intellettuale, software e contenuti. Siamo il proprietario o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma e sui suoi contenuti (come testo, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, download digitali, raccolte di dati e software inclusa la presentazione e la compilazione degli stessi). I diritti sulla Piattaforma e sui contenuti sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore nonché da qualsiasi legge nazionale pertinente in materia di diritto d'autore, diritti d'autore e leggi sui diritti di database. Tutti questi diritti sono riservati.

a) Non devi estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti della Piattaforma o del contenuto. In particolare, non devi utilizzare alcun data mining, robot o strumenti simili di raccolta ed estrazione di dati per estrarre (una o più volte) e riutilizzare parti sostanziali della Piattaforma. Non devi creare e/o pubblicare il tuo database che contiene parti sostanziali della Piattaforma (ad es. i prezzi e le schede dei prodotti) senza il nostro previo consenso scritto.

b) Salvo espressa indicazione contraria, tutte le persone (inclusi i loro nomi e immagini), i marchi di terzi e le immagini di prodotti, servizi e/o luoghi di terzi presenti sulla Piattaforma non sono in alcun modo associati, collegati o affiliato con noi. Tutti i marchi/nomi presenti sulla Piattaforma in relazione ai prodotti offerti sono di proprietà dei rispettivi proprietari dei marchi.

 

ARTICOLO V - PROCEDURA DI PAGAMENTO

5.1. Pagamenti. La merce offerta dai Fornitori sulla Piattaforma può essere pagata con vari mezzi, attualmente (soggetto a modifiche), bonifico bancario, carta di credito/debito o pagamento anticipato sul conto del Venditore (per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento consultare: https://stripe.com/de/payments/payment-methods-guide).

Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente con la conclusione del contratto. Se la data di scadenza del pagamento in fattura è determinata in base al calendario, sarai già in mora per il mancato rispetto della data. In caso di inadempimento, abbiamo il diritto di addebitare interessi al tasso di 5 punti percentuali al di sopra del rispettivo tasso di interesse di base per l'anno. Nel caso di transazioni legali, in cui non è coinvolto un consumatore, ci riserviamo il diritto di esigere interessi sulle richieste di risarcimento in caso di inadempimento a un tasso di 9 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base. Ci riserviamo il diritto di provare maggiori perdite di mora causate da ritardo e di far valere § 288 par. 3, 4 GB.

 

Accettiamo pagamenti anticipati, carta di credito, addebito diretto, iDeal ed EPS. Al fine di elaborare i tuoi pagamenti, trasmetteremo i tuoi dati al completamento dell'ordine tramite una connessione sicura al nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Se il tuo luogo di residenza è al di fuori della Germania, il pagamento è possibile solo in anticipo, con carta di credito, iDeal ed EPS.

 

a) Pagamento anticipato: in caso di pagamento anticipato, devi trasferire l'importo fatturato al completamento dell'ordine entro 7 giorni sul nostro conto. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna indicato si applica dal ricevimento del pagamento sul nostro conto. Se l'importo dovuto non è sul nostro conto entro 7 giorni, possiamo recedere dal contratto.

 

b) Pagamento con carta di credito: l'addebito sulla carta di credito verrà effettuato immediatamente dopo aver completato la procedura di pagamento. Tutte le registrazioni e i controlli di controllo relativi ai tuoi pagamenti verranno eseguiti e salvati dal processore di pagamento.

 

c) Pagamento con addebito diretto: in caso di pagamento con addebito diretto, siamo autorizzati in modo revocabile a riscuotere l'importo fatturato dal tuo conto specificato Se l'addebito diretto non può essere riscattato per mancanza di fondi o a causa di dati falsi forniti sulla banca conto o ti opponi all'addebito, anche se non ne hai diritto, dovrai sostenere i costi e le commissioni dello storno di addebito se ne sei responsabile. L'addebito sul conto deve essere effettuato prima della spedizione della merce.

 

d) Pagamento tramite iDeal: verrai trasferito a una delle banche olandesi partecipanti. Nel tuo banking online della tua banca puoi effettuare il bonifico. Riceverai ulteriori istruzioni nel corso del processo d'ordine. Dopo che l'importo è stato ricevuto sul nostro conto bancario, la merce verrà inviata.

 

Una compensazione è esclusa, a meno che il credito di compensazione non sia incontestato o sia stato legalmente stabilito o riconosciuto da noi per iscritto. È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese derivino dallo stesso rapporto contrattuale. Le esclusioni non si applicano se viene formulata una domanda riconvenzionale che emerge da un giustificato credito non monetario da un rifiuto di prestazione, o diritti fatti valere per difetto.

 

Clausola generale di sconto:

a) i codici sconto non possono essere presi in considerazione con il senno di poi, purtroppo.

b) i codici sconto non si applicano agli articoli ridotti.



ARTICOLO VI - ABUSI

6.1 Interruzione. Non sei autorizzato a utilizzare meccanismi, software, programmi o altre routine che potrebbero interrompere i nostri sistemi. Non è consentito adottare misure che potrebbero portare a un sovraccarico irragionevole dei sistemi.

6.2 Exploit. È vietato sfruttare bug o guasti nella programmazione della Piattaforma.

 

ARTICOLO VII - OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1 Informazioni complete. Ti impegni a fornirci informazioni veritiere e complete al momento della registrazione. Ti impegni a informarci immediatamente di eventuali modifiche ai dati forniti e a confermarne la validità su richiesta.

7.2 Conformità ai termini. L'utente si impegna a rispettare le disposizioni di questi Termini.

7.3 Funzionalità. Ti asterrai da qualsiasi azione che metta in pericolo o interrompa il funzionamento e la funzionalità della Piattaforma. In particolare, ti è vietato 

  • scegliendo un nome utente che viola diritti di terzi (in particolare copyright, diritti personali, diritti di marchio, diritti aziendali, ecc.) o standard morali, ad es. è irrispettoso nei confronti dell'orientamento religioso di terzi, è razzista o discriminatorio (ci prendiamo espressamente le distanze da tale comportamento) 
  • utilizzando un indirizzo e-mail o Internet come nome utente;
  • commettere furto di identità;
  • l'utilizzo o la pubblicazione di contenuti equivale a mobbing, minacce, molestie, insulti o contenuti diffamatori, o la pubblicazione o il collegamento a materiale corrispondente su un sito Web di terzi, indipendentemente dal fatto che tali contenuti influiscano su altri utenti, i nostri dipendenti o altre persone o società ;
  • utilizzare, posizionare o pubblicare contenuti discriminatori (es.discorsi di odio contro gruppi di persone, in particolare basati su razza, origine etnica, religione, disabilità, sesso, età, stato di veterano o orientamento sessuale), o contenuti politici, immorali, pornografici, moralmente riprovevoli, offensivi, violenti, che glorificano la violenza , sessista, di destra o di sinistra o che violi le leggi, in particolare le leggi sulla protezione dei minori e il Trattato interstatale sulla protezione dei minori;
  • o collegamento a materiale corrispondente su un sito Web di terzi o pubblicità, offerta in vendita o promozione in altro modo di prodotti illeciti contrari alla legge, in particolare alle leggi sulla protezione dei minori;
  • violazione delle leggi applicabili o sollecitazione di violazioni legali o collegamento ad articoli corrispondenti; pubblicare, duplicare, rendere accessibile al pubblico o distribuire contenuti protetti, e in particolare violare i diritti di proprietà industriale (es. diritto d'autore, diritto dei marchi, diritto dei brevetti, diritto dei brevetti di design o diritto dei brevetti di utilità);
  • pubblicità, offerta o distribuzione di beni o servizi;
  • condurre o promuovere azioni anticoncorrenziali, inclusa la pubblicità progressiva dei clienti (come schemi a catena, schemi a valanga o schemi piramidali); richiedere il conferimento di dati di accesso o dati personali ad altri utenti per scopi commerciali o illegali;
  • svolgere o pubblicizzare (anche tramite link) attività commerciali e/o di vendita per conto terzi, ad es. pubblicità, concorsi, lotterie, estrazioni, transazioni di scambio, schemi a palle di neve;
  • duplicare o rendere pubblicamente accessibile l'immagine di un'altra persona senza l'approvazione scritta della persona interessata; pubblicare dati personali e informazioni riservate senza autorizzazione;
  • utilizzare i servizi a scopo di lucro;
  • pubblicare o distribuire contenuti che arrecano danni a reti, server o altri componenti infrastrutturali, ne ostacolano il funzionamento o l'accesso a tali contenuti (es. distribuzione di worm, trojan, virus, spyware, password-phishing, ecc.).

 

7.4 Eliminazione. Siamo autorizzati a eliminare i contenuti generati dagli utenti. Ciò vale in particolare per i contenuti che violano questi Termini.

7.5 Indennità. Ci indennizzerai e ci manterrai (comprese le nostre affiliate e sussidiarie, nonché i nostri e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, agenti) inoffensivi da qualsiasi pretesa o richiedere, comprese ragionevoli spese legali, fatte da terze parti a causa o derivanti dalla tua violazione del presente Accordo, dal tuo uso improprio dei nostri Servizi o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.

 

 

 ARTICOLO VIII - DISPONIBILITA'

Garantiamo la disponibilità della Piattaforma nel 97% in media annua. Sono esclusi dal presente i tempi per la regolare manutenzione della Piattaforma, che è possibile solo in modalità off-line, e i tempi in cui la Piattaforma, a causa di forza maggiore, manipolazione esterna o altri problemi che non sono sotto il nostro controllo o quello di nostri ausiliari agenti, non è raggiungibile. Siamo responsabili dell'indisponibilità della Piattaforma solo in caso di dolo o colpa grave o violazione colposa della vita, del corpo o della salute.

 

 

 

ARTICOLO IX - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1 Esclusione di responsabilità. In linea di principio, qualsiasi responsabilità da parte nostra è esclusa e si applica solo alle seguenti condizioni:

Rispondiamo per richieste di risarcimento danni e sostituzione di spese inutili ("Reclami per danni") per violazione di obblighi contrattuali o extracontrattuali solo in caso di dolo o colpa grave; di danno gravemente negligente o intenzionale alla vita, al corpo o alla salute; di dolo o violazione intenzionale di obblighi contrattuali essenziali; dove abbiamo assunto un'espressa garanzia di condizione e qualità; sulla base della responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto nonché nell'ambito di applicazione del § 44 TKG (legge sulle telecomunicazioni); o sulla base di altre responsabilità obbligatorie

9.2 Responsabilità per obblighi contrattuali essenziali. Le richieste di risarcimento per violazione di obblighi contrattuali importanti sono limitate ai danni tipici e prevedibili per i contratti, purché vi sia dolo o colpa grave , o sussiste una responsabilità per violazione colposa della vita, del corpo o della salute, o dalla garanzia espressa di condizione e qualità, o dalla responsabilità del prodotto.

9.3 Responsabilità personale di dipendenti, azionisti, rappresentanti. Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche alla responsabilità personale dei nostri dipendenti, azionisti, rappresentanti, organi e dei loro membri.

9.4 Nessuna modifica dell'onere della prova. Le disposizioni di cui sopra non implicano una modifica dell'onere della prova a tuo danno.

9.5 Collegamenti. Ci distanziamo espressamente dal contenuto di tutti i siti Web che contengono riferimenti diretti o indiretti (i cosiddetti "collegamenti") ai nostri prodotti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali contenuti e pagine. I fornitori delle pagine pertinenti sono personalmente responsabili del contenuto di queste pagine.


ARTICOLO X - CONSEGNA

Ti spediamo le merci a livello nazionale, che sono in magazzino, entro e non oltre 1-5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. In caso di pagamento anticipato, i tempi di consegna decorrono dalla data di ricezione del pagamento sul nostro conto. Tempi di consegna differenti devono essere specificati nel contesto della descrizione dell'articolo.

Se ordini un prodotto che era disponibile in base alla descrizione dell'articolo e questo prodotto non ci è stato fornito dai nostri fornitori senza colpa nostra, possiamo recedere dal contratto. In questo caso, ti informeremo immediatamente e, se applicabile, ti suggeriremo un prodotto simile alternativo. Se non è disponibile alcun prodotto comparabile, o se non si desidera la consegna di un prodotto comparabile, rimborseremo senza indugio eventuali importi già pagati. Anche in questo caso si applica il diritto di recesso dal contratto.

Siamo autorizzati a effettuare spedizioni e/o servizi parziali, nella misura in cui ciò non influisca irragionevolmente su qualsiasi conflitto di interessi. Qualora si rendesse necessaria una consegna parziale, ovviamente accetteremo i costi di spedizione aggiuntivi. Nessun ulteriore costo verrà addebitato per te.

Il termine di consegna viene opportunamente esteso se la consegna è interessata da una situazione di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono, ad esempio, successive difficoltà nell'approvvigionamento di materiali, sommosse, scioperi, serrate, malfunzionamenti, incendi, disastri naturali, interruzioni del trasporto, modifiche alle disposizioni di legge, misure o regolamenti ufficiali o il verificarsi di altri eventi imprevedibili, che sono al di fuori del nostro controllo e che - da un punto di vista oggettivo - non sono state provocate da alcun comportamento colposo da parte nostra. Qualora si verificasse uno dei casi sopra descritti, La informeremo immediatamente. Se questo impedimento alla prestazione dovesse durare più di quattro settimane, hai il diritto di recedere dal contratto. In questo caso non sussistono ulteriori pretese, in particolare per danni.Ciò non si applica nei casi di dolo o colpa grave, in caso di assicurazioni, o per violazione di obblighi contrattuali essenziali causati da colpa semplice o se si applica la responsabilità obbligatoria per danni prevedibili tipica dei contratti per motivi legali, a causa di responsabilità obbligatoria


ARTICOLO XI - DIRITTO DI RECESSO

I consumatori hanno un diritto legale di recesso. Puoi trovare le istruzioni pertinenti, nonché un modulo di recesso campione, alla fine di questi Termini e condizioni generali dell'E-shop.


ARTICOLO XII - GARANZIA E RESPONSABILITÀ

La garanzia dipende dalle disposizioni di legge. In caso di reclamo, chiediamo la prova della data di acquisto tramite fattura e l'invio dell'articolo contestato unitamente a copia della fattura all'INDIRIZZO. La normale usura della merce non giustifica un reclamo in garanzia.

Il diritto al successivo adempimento nonché il diritto di recedere dal contratto o di ridurre il prezzo di acquisto resta salvo quanto previsto dalla legge.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni e difetti derivanti da uso, manipolazione e conservazione impropri, cura e manutenzione negligenti o errate, da uso eccessivo o riparazione impropria da parte di un partner di assistenza non autorizzato.

Il periodo di garanzia per gli imprenditori è ridotto a 1 anno per i vizi, se non sussistono casi di responsabilità coercitiva, come previsto in particolare dal § 478 BGB. Anche le richieste di risarcimento restano impregiudicate dal termine di prescrizione più breve.

Se il cliente è un imprenditore, deve ispezionare i servizi forniti immediatamente dopo la consegna, per quanto possibile secondo le corrette procedure commerciali, e, se si manifesta una carenza, comunicarcelo immediatamente. In caso di mancata comunicazione da parte del cliente, la prestazione si considera approvata, a meno che non vi sia un difetto che non era visibile durante l'ispezione. Se tale vizio si manifesta successivamente, la denuncia deve essere effettuata immediatamente dopo la scoperta del vizio. Diversamente, la prestazione si intende approvata, anche alla luce di tale vizio. Al fine di preservare i diritti del cliente è sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione. Le norme sull'obbligo di notifica non si applicano se un vizio è stato occultato in modo fraudolento o il cliente è un consumatore.

Sono fondamentalmente escluse ulteriori pretese, in particolare per danni consequenziali. Ciò non si applica in caso di dolo, colpa grave o violazione da parte nostra di obblighi contrattuali essenziali, nonché in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Il tuo diritto legale di recedere dal contratto rimane inalterato. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto ci si può regolarmente fidare e su cui fare affidamento.

Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce per le spedizioni di vendita passa a te o a un destinatario da te scelto con la consegna della merce. Se non sei un consumatore e non hai acquistato la merce solo per uso privato, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa a te al momento della consegna al responsabile della spedizione.

Escludiamo la nostra responsabilità per violazioni degli obblighi per colpa lieve, a condizione che non siano interessati obblighi contrattuali essenziali, danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, o garanzie o reclami ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Lo stesso vale per le violazioni dei doveri da parte dei nostri agenti ausiliari. In caso di danni causati in altro modo, siamo responsabili per dolo e colpa grave, anche per i nostri ausiliari, secondo le disposizioni di legge. Lo stesso vale per i danni causati da negligenza alla vita, al corpo o alla salute.Per danni a cose e perdite patrimoniali, noi e i nostri ausiliari siamo responsabili solo per negligenza causata dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale, tuttavia l'importo è limitato ai danni prevedibili al momento della conclusione e tipici dei contratti Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli , il cui adempimento caratterizza il contratto e su cui il cliente può fare affidamento.

ARTICOLO XIII - DURATA DEL CONTRATTO E ANNULLAMENTO

13.1 Durata e annullamento. Salvo che nella nostra offerta effettiva non sia concordato diversamente, il contratto di piattaforma tra te e noi è concluso per un periodo di tempo indefinito. Può essere cancellato in qualsiasi momento. Non è necessario fornire motivazioni.

13.2 Cancellazione dell'Account. Per motivi tecnici, la cancellazione definitiva dell'Account e dei dati dell'utente avviene solo dopo alcuni giorni

 

ARTICOLO XIV - CORRISPONDENZA 

14.1 Contatto. Potremmo contattarti per fornire assistenza al tuo Account o far rispettare il presente Accordo, la legge applicabile o qualsiasi altro accordo che potremmo avere con te, inclusa la notifica relativa al tuo account , risolvendo problemi con il tuo account, risolvi una controversia.

14.2 Analisi. I nostri sistemi automatizzati scansionano e analizzano il contenuto di ogni messaggio inviato attraverso la Piattaforma, inclusi i messaggi tra Fornitori e Clienti, per rilevare e prevenire attività fraudolente o violazioni di questi Termini e il contratto con i Venditori. Questa scansione e analisi può verificarsi prima, durante o dopo l'invio del messaggio o durante l'archiviazione e può comportare il ritardo o il blocco del messaggio. Possiamo archiviare i contenuti dei messaggi, anche per condurre questa scansione e analisi.

 

ARTICOLO XV - REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI (GDPR)

15.1 Trasparenza e modalità. Qualsiasi informazione in nostro possesso su di te e sul tuo Account viene memorizzata tramite l'utilizzo di cookie tramite un provider di terze parti o è visibile sulla pagina del profilo del tuo Account .

15.2 Informazioni e accesso. 
Puoi acconsentire all'utilizzo dei cookie interagendo con il nostro Cookie Banner in fondo al nostro sito web alla prima visita. Puoi contattarci all'indirizzo customercare@staiy.com per qualsiasi domanda relativa alle informazioni detenute sul tuo account.

15.3 Rettifica e cancellazione. 
Sei legalmente autorizzato a distruggere i nostri cookie di terze parti in qualsiasi momento, il che contestualmente revoca il consenso al loro utilizzo. Le informazioni che memorizziamo sui cookie sono anonime e non possono essere utilizzate per identificarti. Per quanto riguarda le informazioni sul tuo account che possediamo, puoi contattarci all'indirizzo customercare@staiy.com per richiedere la cancellazione dell'account, che è possibile non appena tutti i tuoi ordini sono stati elaborati o cancellati. L'operazione di cancellazione dell'account deve essere completata entro un intervallo di 30 giorni dopo che tutti i tuoi ordini sono stati elaborati o annullati.

ARTICOLO XVI - DISPOSIZIONI FINALI

La Commissione Europea ha aperto la sua nuova piattaforma di risoluzione delle controversie online ("ODR") per la risoluzione alternativa delle controversie tra consumatori e commercianti online. Vai a: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo arbitrale dei consumatori.

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ESEMPIO DI MODULO DI RECESSO

Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo di recesso campione e rispedircelo:

 

Metch GmbH, Philippistrasse 10, 14059 Berlino, e-mail: general@staiy.com.

 

Con la presente io/noi (*) recedo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura dei seguenti servizi (*)

 

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del/i consumatore/i

Firma del/i consumatore/i (solo per comunicazioni su supporto cartaceo/cartaceo)

Data ______.____

 

(*) Elimina come appropriato.

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